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于斐老师在权威《医师在线》杂志连载《基层医院品牌路》系列

博锐管理在线 2019年6月11日 作者:于斐

文章关键词: 基层医院   管理能力   发展   于斐   蓝哥智洋  
    

《医师在线》杂志由国家食品药品监督管理局主管,南方医药经济研究所主办、国内外公开发行的国家级学术性期刊。CN刊号:44-1700/R,ISSN刊号:2095-7165。

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师《医师在线》杂志(旬刊)邀请,自2019年4月开始,将分9期连载“基层医院品牌路”系列实战专题,通过丰富的实战案例和有针对性的通俗解读,为大家提供宝贵的参考意见。

近些年,随着医改的逐步深入以及国家政策对基层医院的扶持,使基层医院得到飞速发展。然而,由于受到人才、设备、资金和患者来源等的限制,基层医院发展到现在仍存在这样或那样的劣势,归根结底还是医院品牌没有差异化的优势,品牌不具有号召力和影响力所致。

一般来说,基层医院经营工作的出发点是要聚焦在患者身上,关键是避免消费者的FUD”心理(Fear害怕;Uncertainty不可靠;Doubt怀疑)。对此,医院通过建立在美誉度和良性沟通上的面对面宣传、口碑效应、上门回访等多种手段,可以强化患者对医院和服务的认识,从而在医院和患者中形成亲和力,并避免对医院功利性的排斥形成的逆反心理,继而医院可稳定并拓展消费群,延长医院由品牌美誉度积淀带来的生命周期。

著名品牌营销专家于斐老师认为,医疗行业是一个高技术、高风险、高奉献、高情感的特殊服务行业。服务是医疗的本质,也是医疗的灵魂。但是,由于医院长期处于优势地位,缺乏竞争,部分医生服务意识不强,导致服务质量跟不上,“软件”与“硬件”不相匹配。而患者作为医疗服务市场的“终极投票者”,决定了医院创造的价值、品牌资产能否得以变现。所以,医疗行业应当从数量扩张转向品质提升,医疗供给侧改革必须以患者需求为导向,努力提升患者的就医体验感。

目前,虽然“推进分级诊疗建设”“医养结合”“家庭医生签约服务”“推进医联体建设”等医改新政频发,但基层医疗面临的现状仍是:医疗机构缺人才、缺设备、缺运营;医生缺收入、缺成长、缺技能;患者缺信任、缺意识、缺尊重。

上述问题随着互联网、人工智能、大数据、物联网等新兴浪潮的冲击,一系列跨界融合形成的新技术、新模式逐渐渗透到医疗的各个环节,尤其是基层医疗服务的体系中,构建起一种新型的基层医疗生态体系。因此,基层医院需要新的应对策略。

 

 

 

 

于斐老师,著名品牌营销专家,美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人,中国十大杰出营销人,中国养生品牌策划第一人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,团中央中国光华科技基金会创业导师,“中小板上市公司内部控制系统设计”项目召集人,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家,清华大学、北京大学、浙江大学客座教授,中国最具影响力营销策划100人,中国国际经济技术合作促进会健康科技工作委员会副秘书长、中国首家省级品牌学会重庆市品牌学会专家委员。

二十多年的营销生涯,成功服务过几十个著名品牌,其领衔蓝哥智洋国际行销顾问机构是“中国管理咨询行业最具影响力十大品牌”,现专业致力于品牌策划、实战培训、公关传播、新闻营销、招商代理、市场推广等营销服务,出色的企划力、整合力、执行力在海内外享有盛誉。

于斐老师根据自身在外企、国企、民企丰富的工作经验和资深阅历,长期致力于把低成本实战营销理论上升到实践和方法的高度,在行业中率先倡导了几十个在全国深具影响的营销策略和商业模式,创造了可观丰厚的物质和社会效益。受到了《欧洲时报》、《亚洲新闻人物》周刊、新加坡《联合早报》、日本《东方时报》、欧盟-中国经济合作组织(CEEC)、《环球时报》、《香港商报》、《人民日报》海外版、澳门莲花卫视等海内外媒体的重点报道,其营销案例多次入选美国《福布斯》和美国科特勒营销集团《中国营销创新文库》。

于斐老师微信:yufei-1966;    

于斐老师认证微博:@著名品牌营销专家于斐 

于斐老师联系电话:13906186252

 

 




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作者 于斐 的介绍:
于斐老师,著名品牌营销专家,美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,团中央中国光华科技基金会创业导师,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家,清华大学、北京大学、浙江大学客座教授,中国最具影响力营销策划100人,中国保健行业十大杰出经理人,中国首家省级品牌学会 ……
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